【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)管理者的基礎(chǔ)認(rèn)知和核心價(jià)值 管理流程梳理管理工具，掌握管理方法 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三項(xiàng)關(guān)鍵 思考新時(shí)代管理的五個(gè)特征方面

一、管理的技術(shù)--管理人員如何有效管理團(tuán)隊(duì)？
（一）管理者是什么？管理的根本任務(wù)是什么？
1.管理者的角色認(rèn)知
我是誰：認(rèn)清管理者的角色定位
今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
職業(yè)化意識(shí)：從做我自己到做職業(yè)人
2.管理者的根本任務(wù)：
業(yè)績(jī)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)收入
團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展
研討：你的具體任務(wù)是什么？
2.管理根本任務(wù)的三大影響因素
人
意愿、能力
資源
內(nèi)部資源、外部資源
過程
目標(biāo)管控or過程管控？
細(xì)節(jié)決定成敗到底是什么意思？
過程管控的實(shí)質(zhì)：業(yè)績(jī)的取得不是運(yùn)氣，而是實(shí)實(shí)在在的積累
（二）通往真正的高效管理—管理者的工具與方法
1.結(jié)構(gòu)性思維：管理者的基本思維模式
作為管理者應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)性思維模式
系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
科學(xué)方法的六步驟
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以結(jié)構(gòu)性思維分析本部門（個(gè)人）的工作任務(wù)
2. 效率為本：善用管理工具提升管理效能
以終為始：目標(biāo)管理
a.目標(biāo)管理的核心原則
b.計(jì)劃的分解與落位
過程管理：計(jì)劃明確的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤與管控工具---甘特圖
a.甘特圖的價(jià)值與意義
b.甘特圖的制作與使用
有效管理的迭代與升級(jí)：PDCA循環(huán)
a.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
b．PDCA循環(huán)的步驟與實(shí)操
從有限的資源中獲取價(jià)值：高效時(shí)間管理的方法
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三支柱：溝通、沖突解決、激勵(lì)
1. 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
溝通的基本原理與原則
與上司溝通的要點(diǎn)
與下屬溝通的要點(diǎn)
跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決
對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
2. 團(tuán)隊(duì)沖突處理—危與機(jī)的轉(zhuǎn)變
什么是沖突
如何看待沖突
有效沖突與有害沖突
沖突的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
3. 有效激勵(lì)---從“要我干”到“我要干”
激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
新時(shí)代激勵(lì)的關(guān)鍵：快速、及時(shí)、有效
激勵(lì)中的常見誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
工作中激勵(lì)的常見方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
二、管理新思維--管理者新時(shí)代思維轉(zhuǎn)變
（一）管理者的五維轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉(zhuǎn)變二：成為領(lǐng)導(dǎo)者
少管控，善影響
轉(zhuǎn)變?nèi)撼蔀榻叹氄?br /> 少指揮，善指導(dǎo)
轉(zhuǎn)變四：成為感召者
少說教，善激勵(lì)
轉(zhuǎn)變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權(quán)
 

曾任：中國(guó)移動(dòng)某直轄市公司市場(chǎng)片區(qū)經(jīng)理（片區(qū)業(yè)績(jī)規(guī)模億級(jí)）、金牌內(nèi)訓(xùn)師
曾任：民生保險(xiǎn)培訓(xùn)主任、全國(guó)課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師
曾任：某旅居地產(chǎn)公司商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)（5個(gè)月帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)進(jìn)入千萬級(jí)營(yíng)收平臺(tái)）
擁有通訊、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育行業(yè)19年市場(chǎng)營(yíng)銷、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源管理師（人社部）
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、廣電網(wǎng)絡(luò)、鐵塔集團(tuán)、平安集團(tuán)、中海集團(tuán)……等大型企業(yè)多地長(zhǎng)期連續(xù)復(fù)購，持續(xù)提供高價(jià)值項(xiàng)目與輔導(dǎo)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷推動(dòng)實(shí)務(wù)與營(yíng)銷管控、銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)與陪跑、營(yíng)銷與銷售管理、中基層管理者賦能

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
秦超老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及人才體系建、商學(xué)院建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，從一線著力，從業(yè)務(wù)觸點(diǎn)入手，逐步總結(jié)出一套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式。之后經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)型成為一名培訓(xùn)人，對(duì)基于戰(zhàn)略目標(biāo)的人才培養(yǎng)、發(fā)展的各環(huán)節(jié)，各節(jié)點(diǎn)均有具備較高價(jià)值的研究或課題。特別是在營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)方法、中基層骨干管理人員培養(yǎng)、高效溝通與演講表達(dá)內(nèi)部講師培養(yǎng)方等方面具有經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)的優(yōu)秀課程。這些課程來源于實(shí)戰(zhàn)，再經(jīng)過大量案例的充實(shí)，通過不斷復(fù)盤、萃取與迭代，打造成為具有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)效率高的特點(diǎn)。得到了廣大客戶的信賴與好評(píng)。
秦超老師在培訓(xùn)生涯中，為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)超過600場(chǎng)次，外部商業(yè)課程超過200場(chǎng)次，服務(wù)學(xué)員超過15000人次。其中，中長(zhǎng)期系列培訓(xùn)項(xiàng)目近100場(chǎng)次，服務(wù)學(xué)員2000人次。整體培訓(xùn)滿意度達(dá)98%以上，曾創(chuàng)下銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)3天，日均業(yè)績(jī)提升500%，達(dá)全月總業(yè)績(jī)目標(biāo)量68%的驚人戰(zhàn)績(jī)。
秦超老師在中國(guó)移動(dòng)任職期間，作為片區(qū)經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)億級(jí)營(yíng)收平臺(tái)片區(qū)的市場(chǎng)工作，包括行業(yè)（政企大客戶）客戶和一般市場(chǎng)渠道，都在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。秦超老師在保險(xiǎn)行業(yè)期間，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的精英訓(xùn)練營(yíng)，業(yè)績(jī)指標(biāo)在全國(guó)排名前三，增長(zhǎng)速度全國(guó)第一。在某旅居地產(chǎn)公司兼任業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)，探索新業(yè)務(wù)發(fā)展方向與模式，落位業(yè)務(wù)發(fā)展，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0開始，半年期間即實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)收入規(guī)模。同時(shí)將業(yè)務(wù)實(shí)際與培訓(xùn)相結(jié)合：形成“理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)反饋理論迭代—迭代內(nèi)容業(yè)務(wù)實(shí)操驗(yàn)證”的完美閉環(huán)。
秦超老師在通訊行業(yè)和金融行業(yè)期間，多次獲得“金牌講師”和“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)，參與所在企業(yè)全國(guó)制式課程開發(fā)，并親自完成其中5門課程的全程研發(fā)，1部系列視頻課程的主編及主演。課程在全國(guó)范圍內(nèi)使用、播放超過萬次。
秦超老師以商學(xué)院負(fù)責(zé)人的身份分別建設(shè)了兩所企業(yè)商學(xué)院，培養(yǎng)內(nèi)部講師50余人，主持開發(fā)課程約200余門，自主開發(fā)課程30余門，組織運(yùn)作大型培訓(xùn)項(xiàng)目11項(xiàng)，并獲得過“全國(guó)培訓(xùn)大賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng)”；編制案例手冊(cè)2部共計(jì)300余個(gè)高價(jià)值案例，操作指南18項(xiàng)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的人才和運(yùn)營(yíng)支持。

部分系列項(xiàng)目：
為某旅游地產(chǎn)公司定制開發(fā)的并實(shí)施的“營(yíng)銷前線實(shí)兵強(qiáng)訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn)，以兩輪、14天、 10個(gè)項(xiàng)目，約300人次的培訓(xùn)工作量，實(shí)現(xiàn)了短期業(yè)績(jī)提升60%（7日內(nèi)銷售額）和中期業(yè)績(jī)提升25%（60日內(nèi)銷售額）的顯著成績(jī)。
秦超老師以特聘顧問的身份，為民生保險(xiǎn)四川公司社群營(yíng)銷新業(yè)務(wù)進(jìn)行了定制式開發(fā)培訓(xùn)。會(huì)同管理層共同研發(fā)社群營(yíng)銷模式及運(yùn)作管控流程，開展“S計(jì)劃--贏在新營(yíng)銷”系列培訓(xùn)，開展培訓(xùn)8場(chǎng)次，培訓(xùn)社群營(yíng)銷人員1500人次，社群營(yíng)銷實(shí)施第二個(gè)月即突破百萬業(yè)績(jī)，4個(gè)月達(dá)成千萬業(yè)績(jī)。
為上海電信多部門、分局持續(xù)兩年多期多輪次提供銷售、營(yíng)銷管理類項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)超過500人次，培訓(xùn)滿意度97%以上，其中多個(gè)分局多輪復(fù)訓(xùn)。為三個(gè)部門、區(qū)局編制銷售輔導(dǎo)手冊(cè)和相關(guān)操作指南，有效賦能銷售團(tuán)隊(duì)，有部分區(qū)局通過培訓(xùn)銷售業(yè)績(jī)平均提升15-25%。
為廣電網(wǎng)絡(luò)（四川、上海、廣東等多地市）賦能訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目，從營(yíng)銷推動(dòng)體系搭建，到一線銷售賦能，曾創(chuàng)下訓(xùn)戰(zhàn)3天完成開門紅月度任務(wù)68%（僅統(tǒng)計(jì)高價(jià)值產(chǎn)品，不計(jì)算低價(jià)值產(chǎn)品）的驚人戰(zhàn)績(jī)。
十余年的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)工作生涯，鍛造了一切以實(shí)效為目標(biāo)的培訓(xùn)理念，特別重視參訓(xùn)學(xué)員在工作中的改進(jìn)與效率提升，特別重視客戶通過培訓(xùn)帶來的收益與價(jià)值。

【授課風(fēng)格】
基礎(chǔ)扎實(shí)：憑借在國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，在營(yíng)銷系統(tǒng)理念、中基層管理理論、溝通表達(dá)的核心原則、講師培養(yǎng)的關(guān)鍵操作等方面有扎實(shí)的積累；
實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)：憑借豐富的一線實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和大量成功的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)相結(jié)合，不拘泥于理論，培訓(xùn)直接對(duì)標(biāo)實(shí)戰(zhàn)需要，探問題，找方法，重落地。
氛圍熱烈：大量豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，發(fā)自內(nèi)心對(duì)培訓(xùn)的熱愛，形成了一套高效帶動(dòng)、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍營(yíng)造方法，學(xué)員關(guān)注度高、參與性強(qiáng)，學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。
激情幽默：每一堂課都全力以赴，充滿激情，感染力強(qiáng)，引導(dǎo)學(xué)員快速融入。同時(shí)善于運(yùn)用幽默方式，生動(dòng)活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】
TOB營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列：適用于通信、軟件、工程、制造、食品等行業(yè)
《銷售的價(jià)值與技術(shù)-場(chǎng)景化銷售推演與提升》（爆款課程）
《系統(tǒng)化致勝—B端大客戶銷售技能提升培訓(xùn)》（爆款課程）
《全景式推演--銷售實(shí)戰(zhàn)案列分析與核心銷售管控》（爆款課程）
《業(yè)績(jī)是談出來的--銷售溝通技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《一線銷售突破--認(rèn)知、方法與技術(shù)》
《突破屏障--B端客戶關(guān)系建設(shè)與營(yíng)銷》
《掘金計(jì)劃—C端市場(chǎng)超級(jí)營(yíng)銷特訓(xùn)》
《客戶服務(wù)與客訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《商機(jī)突破-商機(jī)挖掘與需求轉(zhuǎn)化》
《價(jià)值為王、完美展現(xiàn)--產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《TOB四維銷售法》
《點(diǎn)燃心態(tài) 賦能價(jià)值-塑造銷售人員的內(nèi)驅(qū)力與銷售能力》
TOC營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列：適用于通信、保險(xiǎn)、銀行、新能源（光伏）等行業(yè)
《夯實(shí)基礎(chǔ) 步步為贏--電銷及非直觸式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》（爆款課程）
《5G公眾業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)賦能》（五天）（爆款課程）
《“以服促銷”裝維服務(wù)銷售賦能》（爆款課程）
《TOC三維銷售法》
《基于“問查算比”的融合銷售技能提升》
《CHBN整合營(yíng)銷思維與營(yíng)銷設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破》
《會(huì)銷及路演實(shí)操培訓(xùn)》
《村鎮(zhèn)市場(chǎng)高效營(yíng)銷組織實(shí)施與運(yùn)作》
《《提升防火墻、挖出金元寶--存量客戶的管理和服務(wù)》
《渠道經(jīng)營(yíng)：渠道建設(shè)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》
服務(wù)營(yíng)銷與營(yíng)業(yè)廳系列 ：適用于通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳
《營(yíng)業(yè)廳“挖潛促新”實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》（五天）（爆款課程）
《金牌服務(wù) 魅力價(jià)值--以客戶為中心的精細(xì)化服務(wù)能力提升》
《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值--服務(wù)營(yíng)銷思維與方法》
《客戶投訴處理技巧》
《營(yíng)業(yè)廳新融合業(yè)務(wù)能力與終端銷售技巧提升》
營(yíng)銷管理系列
《從銷售能力到團(tuán)隊(duì)賦能--打造卓有成效的一線銷售管理者》（爆款課程）
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)效管理賦能》
《打造復(fù)合型營(yíng)業(yè)廳管理者--團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》 

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 建設(shè)單位視角下安全管理的關(guān)鍵舉措和抓手

   

  模塊 內(nèi)容 收益 ..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營(yíng)銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的三大趨勢(shì)（圍繞勢(shì)、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營(yíng)銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營(yíng)銷渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營(yíng)銷策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營(yíng)..

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• 人才管理的選育用留

   

  一、以組織的名義——組織規(guī)則和崗位管理組織問題表象與診斷組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則明確崗位職責(zé)和任職資格高績(jī)效與冰山模型、勝任力優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實(shí)踐分析討論：?jiǎn)T工不服從組織安排怎么辦二、人對(duì)了就都對(duì)了&mda..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

  1、案例實(shí)戰(zhàn)：誰是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub？闡述和練習(xí)：兩種思維定勢(shì)和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢(shì)的案例？2. 實(shí)戰(zhàn)案例：.美國(guó)強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí)：減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí)：除法思維在創(chuàng)新突..

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