- MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練2017
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MTP中層管理綜合技能全面提升
課程編號(hào):64398
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:11
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)收益】
1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距 2.在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡 3.掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展 4.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力 5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門(mén)的人力資源,優(yōu)化配置 6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率 7.提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源 8.提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái),打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì) 9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知-精準(zhǔn)定位管理者的心理錨
一、管理基本理念與管理者角色認(rèn)知
1.管理基本理念
1.1追根溯源:管理的基礎(chǔ)理論與發(fā)展
1.2討論:優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
1.3素質(zhì)與能力的關(guān)系
1.4什么樣的管理者才是稱職的
1.5案例分析:區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
2.管理者的角色認(rèn)知
2.1我是誰(shuí):認(rèn)清管理者的角色定位
2.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者
2.3職業(yè)化意識(shí):從做我自己到做職業(yè)人
2.4管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2.5管理者的新定位—教練+服務(wù)者
二、管理者心態(tài)的營(yíng)造
1.責(zé)任與擔(dān)當(dāng):做真正的管理者
1.1研討:你的職責(zé)是什么?
1.2表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
1.3案例分析:哪一個(gè)更應(yīng)該表?yè)P(yáng)?
1.4評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn):結(jié)果導(dǎo)向——有利于組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2. 新時(shí)代管理五維轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一:成為資源者
少苦力,善借力
轉(zhuǎn)變二:成為領(lǐng)導(dǎo)者
少管控,善影響
轉(zhuǎn)變?nèi)撼蔀榻叹氄?br />
少指揮,善指導(dǎo)
轉(zhuǎn)變四:成為感召者
少說(shuō)教,善激勵(lì)
轉(zhuǎn)變五:成為將帥
少親力親為,善賦能授權(quán)
第三部分 管理者的管理技能
一、結(jié)構(gòu)性思維:管理者的基本思維模式
1.作為管理者應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)性思維模式
2.統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.科學(xué)方法的六步驟
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):以結(jié)構(gòu)性思維分析本部門(mén)(個(gè)人)的工作任務(wù)
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
1.目標(biāo)管理SMART原則
2.計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3.目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4.管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5.高效時(shí)間管理的方法
6.案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化
4.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
5.授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
6.授權(quán)的五個(gè)要素
7.案例討論:授權(quán)中常見(jiàn)的六種誤區(qū)
8.有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手?
四、培養(yǎng)員工---自己能做好,不如大家都能做好
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位
3.四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
4.三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
5.如何制定培育計(jì)劃
6.工作中教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
7.員工輔導(dǎo)的PESOS模式
8.案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.新時(shí)代激勵(lì)的關(guān)鍵核心:及時(shí)與儀式化
6.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、溝通與協(xié)調(diào)---掌握溝通方法,減少內(nèi)耗,高效協(xié)同完成目標(biāo)
1.案例分析:溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
2.溝通的模型與溝通的五大目標(biāo)
3.溝通運(yùn)用三原則
4.向上溝通的四大方式溝通公式
5.向下溝通的核心思維、技巧與溝通公式
6.跨部門(mén)溝通的核心思維、技巧與溝通公式
10.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
七、執(zhí)行與控制---加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:執(zhí)行力的差異
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
2.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
3.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
4.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
5.情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
曾任:中國(guó)移動(dòng)某直轄市公司市場(chǎng)片區(qū)經(jīng)理(片區(qū)業(yè)績(jī)規(guī)模億級(jí))、金牌內(nèi)訓(xùn)師
曾任:民生保險(xiǎn)培訓(xùn)主任、全國(guó)課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師
曾任:某旅居地產(chǎn)公司商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)(5個(gè)月帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)進(jìn)入千萬(wàn)級(jí)營(yíng)收平臺(tái))
擁有通訊、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育行業(yè)19年市場(chǎng)營(yíng)銷、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源管理師(人社部)
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、廣電網(wǎng)絡(luò)、鐵塔集團(tuán)、平安集團(tuán)、中海集團(tuán)……等大型企業(yè)多地長(zhǎng)期連續(xù)復(fù)購(gòu),持續(xù)提供高價(jià)值項(xiàng)目與輔導(dǎo)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷推動(dòng)實(shí)務(wù)與營(yíng)銷管控、銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)與陪跑、營(yíng)銷與銷售管理、中基層管理者賦能
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
秦超老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及人才體系建、商學(xué)院建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn),從一線著力,從業(yè)務(wù)觸點(diǎn)入手,逐步總結(jié)出一套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式。之后經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)型成為一名培訓(xùn)人,對(duì)基于戰(zhàn)略目標(biāo)的人才培養(yǎng)、發(fā)展的各環(huán)節(jié),各節(jié)點(diǎn)均有具備較高價(jià)值的研究或課題。特別是在營(yíng)銷模式與實(shí)戰(zhàn)方法、中基層骨干管理人員培養(yǎng)、高效溝通與演講表達(dá)內(nèi)部講師培養(yǎng)方等方面具有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)的優(yōu)秀課程。這些課程來(lái)源于實(shí)戰(zhàn),再經(jīng)過(guò)大量案例的充實(shí),通過(guò)不斷復(fù)盤(pán)、萃取與迭代,打造成為具有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)效率高的特點(diǎn)。得到了廣大客戶的信賴與好評(píng)。
秦超老師在培訓(xùn)生涯中,為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)超過(guò)600場(chǎng)次,外部商業(yè)課程超過(guò)200場(chǎng)次,服務(wù)學(xué)員超過(guò)15000人次。其中,中長(zhǎng)期系列培訓(xùn)項(xiàng)目近100場(chǎng)次,服務(wù)學(xué)員2000人次。整體培訓(xùn)滿意度達(dá)98%以上,曾創(chuàng)下銷售實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)3天,日均業(yè)績(jī)提升500%,達(dá)全月總業(yè)績(jī)目標(biāo)量68%的驚人戰(zhàn)績(jī)。
秦超老師在中國(guó)移動(dòng)任職期間,作為片區(qū)經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)億級(jí)營(yíng)收平臺(tái)片區(qū)的市場(chǎng)工作,包括行業(yè)(政企大客戶)客戶和一般市場(chǎng)渠道,都在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。秦超老師在保險(xiǎn)行業(yè)期間,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的精英訓(xùn)練營(yíng),業(yè)績(jī)指標(biāo)在全國(guó)排名前三,增長(zhǎng)速度全國(guó)第一。在某旅居地產(chǎn)公司兼任業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān),探索新業(yè)務(wù)發(fā)展方向與模式,落位業(yè)務(wù)發(fā)展,所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0開(kāi)始,半年期間即實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)收入規(guī)模。同時(shí)將業(yè)務(wù)實(shí)際與培訓(xùn)相結(jié)合:形成“理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)反饋理論迭代—迭代內(nèi)容業(yè)務(wù)實(shí)操驗(yàn)證”的完美閉環(huán)。
秦超老師在通訊行業(yè)和金融行業(yè)期間,多次獲得“金牌講師”和“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào),參與所在企業(yè)全國(guó)制式課程開(kāi)發(fā),并親自完成其中5門(mén)課程的全程研發(fā),1部系列視頻課程的主編及主演。課程在全國(guó)范圍內(nèi)使用、播放超過(guò)萬(wàn)次。
秦超老師以商學(xué)院負(fù)責(zé)人的身份分別建設(shè)了兩所企業(yè)商學(xué)院,培養(yǎng)內(nèi)部講師50余人,主持開(kāi)發(fā)課程約200余門(mén),自主開(kāi)發(fā)課程30余門(mén),組織運(yùn)作大型培訓(xùn)項(xiàng)目11項(xiàng),并獲得過(guò)“全國(guó)培訓(xùn)大賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng)”;編制案例手冊(cè)2部共計(jì)300余個(gè)高價(jià)值案例,操作指南18項(xiàng),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的人才和運(yùn)營(yíng)支持。
部分系列項(xiàng)目:
為某旅游地產(chǎn)公司定制開(kāi)發(fā)的并實(shí)施的“營(yíng)銷前線實(shí)兵強(qiáng)訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn),以兩輪、14天、 10個(gè)項(xiàng)目,約300人次的培訓(xùn)工作量,實(shí)現(xiàn)了短期業(yè)績(jī)提升60%(7日內(nèi)銷售額)和中期業(yè)績(jī)提升25%(60日內(nèi)銷售額)的顯著成績(jī)。
秦超老師以特聘顧問(wèn)的身份,為民生保險(xiǎn)四川公司社群營(yíng)銷新業(yè)務(wù)進(jìn)行了定制式開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。會(huì)同管理層共同研發(fā)社群營(yíng)銷模式及運(yùn)作管控流程,開(kāi)展“S計(jì)劃--贏在新?tīng)I(yíng)銷”系列培訓(xùn),開(kāi)展培訓(xùn)8場(chǎng)次,培訓(xùn)社群營(yíng)銷人員1500人次,社群營(yíng)銷實(shí)施第二個(gè)月即突破百萬(wàn)業(yè)績(jī),4個(gè)月達(dá)成千萬(wàn)業(yè)績(jī)。
為上海電信多部門(mén)、分局持續(xù)兩年多期多輪次提供銷售、營(yíng)銷管理類項(xiàng)目,累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)500人次,培訓(xùn)滿意度97%以上,其中多個(gè)分局多輪復(fù)訓(xùn)。為三個(gè)部門(mén)、區(qū)局編制銷售輔導(dǎo)手冊(cè)和相關(guān)操作指南,有效賦能銷售團(tuán)隊(duì),有部分區(qū)局通過(guò)培訓(xùn)銷售業(yè)績(jī)平均提升15-25%。
為廣電網(wǎng)絡(luò)(四川、上海、廣東等多地市)賦能訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目,從營(yíng)銷推動(dòng)體系搭建,到一線銷售賦能,曾創(chuàng)下訓(xùn)戰(zhàn)3天完成開(kāi)門(mén)紅月度任務(wù)68%(僅統(tǒng)計(jì)高價(jià)值產(chǎn)品,不計(jì)算低價(jià)值產(chǎn)品)的驚人戰(zhàn)績(jī)。
十余年的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)工作生涯,鍛造了一切以實(shí)效為目標(biāo)的培訓(xùn)理念,特別重視參訓(xùn)學(xué)員在工作中的改進(jìn)與效率提升,特別重視客戶通過(guò)培訓(xùn)帶來(lái)的收益與價(jià)值。
【授課風(fēng)格】
基礎(chǔ)扎實(shí):憑借在國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念,在營(yíng)銷系統(tǒng)理念、中基層管理理論、溝通表達(dá)的核心原則、講師培養(yǎng)的關(guān)鍵操作等方面有扎實(shí)的積累;
實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn):憑借豐富的一線實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和大量成功的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)相結(jié)合,不拘泥于理論,培訓(xùn)直接對(duì)標(biāo)實(shí)戰(zhàn)需要,探問(wèn)題,找方法,重落地。
氛圍熱烈:大量豐富的授課經(jīng)驗(yàn),發(fā)自內(nèi)心對(duì)培訓(xùn)的熱愛(ài),形成了一套高效帶動(dòng)、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍營(yíng)造方法,學(xué)員關(guān)注度高、參與性強(qiáng),學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。
激情幽默:每一堂課都全力以赴,充滿激情,感染力強(qiáng),引導(dǎo)學(xué)員快速融入。同時(shí)善于運(yùn)用幽默方式,生動(dòng)活潑,通俗易懂,印象深刻。
【主講課程】
TOB營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列:適用于通信、軟件、工程、制造、食品等行業(yè)
《銷售的價(jià)值與技術(shù)-場(chǎng)景化銷售推演與提升》(爆款課程)
《系統(tǒng)化致勝—B端大客戶銷售技能提升培訓(xùn)》(爆款課程)
《全景式推演--銷售實(shí)戰(zhàn)案列分析與核心銷售管控》(爆款課程)
《業(yè)績(jī)是談出來(lái)的--銷售溝通技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《一線銷售突破--認(rèn)知、方法與技術(shù)》
《突破屏障--B端客戶關(guān)系建設(shè)與營(yíng)銷》
《掘金計(jì)劃—C端市場(chǎng)超級(jí)營(yíng)銷特訓(xùn)》
《客戶服務(wù)與客訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《商機(jī)突破-商機(jī)挖掘與需求轉(zhuǎn)化》
《價(jià)值為王、完美展現(xiàn)--產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《TOB四維銷售法》
《點(diǎn)燃心態(tài) 賦能價(jià)值-塑造銷售人員的內(nèi)驅(qū)力與銷售能力》
TOC營(yíng)銷實(shí)務(wù)系列:適用于通信、保險(xiǎn)、銀行、新能源(光伏)等行業(yè)
《夯實(shí)基礎(chǔ) 步步為贏--電銷及非直觸式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》(爆款課程)
《5G公眾業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)賦能》(五天)(爆款課程)
《“以服促銷”裝維服務(wù)銷售賦能》(爆款課程)
《TOC三維銷售法》
《基于“問(wèn)查算比”的融合銷售技能提升》
《CHBN整合營(yíng)銷思維與營(yíng)銷設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)新業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破》
《會(huì)銷及路演實(shí)操培訓(xùn)》
《村鎮(zhèn)市場(chǎng)高效營(yíng)銷組織實(shí)施與運(yùn)作》
《《提升防火墻、挖出金元寶--存量客戶的管理和服務(wù)》
《渠道經(jīng)營(yíng):渠道建設(shè)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)》
服務(wù)營(yíng)銷與營(yíng)業(yè)廳系列 :適用于通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳
《營(yíng)業(yè)廳“挖潛促新”實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》(五天)(爆款課程)
《金牌服務(wù) 魅力價(jià)值--以客戶為中心的精細(xì)化服務(wù)能力提升》
《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值--服務(wù)營(yíng)銷思維與方法》
《客戶投訴處理技巧》
《營(yíng)業(yè)廳新融合業(yè)務(wù)能力與終端銷售技巧提升》
營(yíng)銷管理系列
《從銷售能力到團(tuán)隊(duì)賦能--打造卓有成效的一線銷售管理者》(爆款課程)
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)效管理賦能》
《打造復(fù)合型營(yíng)業(yè)廳管理者--團(tuán)隊(duì)管理與營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》
《與業(yè)績(jī)同路、與時(shí)代同行--營(yíng)銷管理技術(shù)與營(yíng)銷新思考》
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MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力
第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..
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第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理:打開(kāi)窗子,看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己:與鯊魚(yú)一起游泳;3. 樂(lè)在工作:讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力:如何修煉高度責(zé)任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..
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第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)(PDCA)3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..
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一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態(tài)管理:打開(kāi)窗子,看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己:與鯊魚(yú)一起游泳;3. 樂(lè)在工作:讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說(shuō)話;3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;4. 消..
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第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理?--管理的三個(gè)層次 討論:你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同? 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下,可以“越級(jí)檢查”,但不可以“越級(jí)指揮”..
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一、 銷售人員的從業(yè)心態(tài)與角色認(rèn)知1. 銷售人員的三種心理素質(zhì)2. 銷售人員的定位3. 銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)4. 銷售人員應(yīng)具備的能力二、 銷售人員的職業(yè)形象修煉1. 銷售人員儀容儀表篇 儀容禮儀 微笑是寶 眼神 規(guī)范職業(yè)妝容..


