【培訓對象】
銷售從業(yè)者

【培訓收益】
知識掌握：深入了解人工智能的基本概念、發(fā)展歷程以及當前的前沿技術，為進一步的專業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。 技能提升：掌握使用主流AI工具和模型的能力，包括但不限于大語言模型、AI繪畫、數(shù)字人技術、思維導圖生成等，以提高工作效率和創(chuàng)造力。 應用實踐：通過實際案例分析和操作練習，學會將AI技術應用于公文寫作、PPT制作、Excel表格處理、數(shù)據(jù)分析等職場常見任務。 思維拓展：學習如何使用AI進行思維導圖的創(chuàng)建和內(nèi)容的精華提煉，增強邏輯思維和結(jié)構化表達的能力。 溝通增強：掌握AI輔助下的溝通策略和技巧，提高在銷售和客戶關系管理中的溝通效率和效果。 個性化發(fā)展：利用AI工具打造個人IP，構建個人品牌故事，提升個人在專業(yè)領域的影響力。

 一、人工智能（AI）技術基礎知識及原理
1、人工智能(AI)概述
人工智能概述
人工智能發(fā)展簡史
2、 AIGC介紹
大語言模型簡述與各種大模型介紹
AIGC核心能力
不同職位與AI的結(jié)合點
二、主流AI工具模型介紹
1、大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大訊飛星火、智譜清言、月之暗面kimi、字節(jié)豆包等
2、微軟辦公和WPS、百度文庫、aippt、秒出ppt等
3、AI繪畫：midjourney、stable diffusion、即夢、通義萬相等
4、AI數(shù)字人：heygen、did、剪映、蟬鏡等
5、Xmind AI：AI思維導圖
6、字語智能：辦公寫作場景全覆蓋
7、搭話快寫：企業(yè)級營銷文案生成
8、據(jù)意查句：讓文筆升華
9、愛改寫：科研工作場景
10、萬能AI助手：超級圖片生成
11、創(chuàng)客貼：智能海報生成
12、標小智：圖標生成器
13、網(wǎng)易天音：音樂AI生成
14、BibiGPT：一鍵總結(jié)音視頻內(nèi)容
15、文字語音轉(zhuǎn)換大師：生成多種逼真語音
16、AIhub：AI工具平臺
17、GPT零：檢測內(nèi)容是否來自GPT
18、影刀：低代碼生成GPT應用
三、提示詞使用技巧與常見提問方法
1、提示詞概述
2、提示詞基本六原則
3、提示詞組成元素
4、常見的提問方法
 指令式提問:確保得到更精準的答案
 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
 關鍵詞提問:讓回答更具針對性
 示例式提問:讓AI快速理解你的需求
 引導提問:讓AI生成更多創(chuàng)意
 發(fā)散提問:讓AI提供多種創(chuàng)意思路
四、AI助力職場寫作(文生文)
1、公文寫作：各種格式不用煩
2、日報、周報：瞬間生成報告
3、年度述職：升職加薪有辦法
4、會議紀要：領導看了都點贊
5、工作匯報：各種匯報有亮點
6、活動宣傳文案：增加人氣事半功倍
7、精華提煉：輕松成為文檔壓縮高手
8、調(diào)研報告：深入淺出凸顯價值
五、AI助力PPT制作
1、AI生成大綱
2、AI一鍵生成PPT
3、PPT模板選擇
4、批量換配色
5、AI生成插圖
6、調(diào)整每一頁的演講稿
六、AI輔助Excel制作
1、AI輔助表格生成
2、AI控制表格做分析
3、AI完成復雜公式運算
4、AI控制生成數(shù)據(jù)透視表
七、 AI輔助數(shù)據(jù)分析
1、獲取分析思路
2、獲取輔助數(shù)據(jù)
3、獲取數(shù)據(jù)分析方法和公式
4、字段解讀
5、數(shù)據(jù)清洗
6、報表生成
7、AI生成數(shù)據(jù)可視化
八、 AI在銷售場景下的應用
1、 AI輔助銷售準備
 銷售準備的重要性
 有效的銷售準備
 客戶拜訪準備
 復雜情境的銷售準備
2、 AI輔助銷售溝通
 溝通策略制定
 AI輔助設計開場白
 AI輔助需求深挖
 AI輔助產(chǎn)品介紹設計
 有效的銷售準備
 客戶拜訪準備
 復雜情境的銷售準備
3、AI處理客戶異議和維護客戶關系
 處理客戶異議的關鍵策略
 處理客戶異議的實操建議
 維護客戶關系回訪的AI設計
 維護客戶關系重要日子問候的AI設計
 提供個性化推薦的AI設計
 提供持續(xù)溝通的話題
 快速解決客戶問題
4、銷售場景預演
 AI教練的1對1訓練
 實景演練的優(yōu)勢與必要性
 拜訪前的話術練習
 隨機應變的銷售練習
 高情商快問快答
5、AI輔助個人ip打造
 為什么要打造個人ip
 AI讓你成為各行業(yè)專家
 AI讓你和各行業(yè)人群都能搭上話
 AI構建個人品牌故事
 AI輸出專業(yè)的文章，進一步輸出價值觀
 AI做朋友圈讓你更親和，客戶主動上門
 AI低成本做自媒體文章展示自己
 AI低成本做自媒體視頻傳播自己

 曾任：馬上消費金融（消金行業(yè)國內(nèi)TOP3）人工智能研究院新技術研究員
曾任：宇信科技（銀行IT解決方案頭部供應商）高級軟件開發(fā)工程師
曾任：北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神（二手交易頭部公司）資深開發(fā)工程師
曾任：金角科技（人工智能客服領域頭部） 技術總監(jiān)
曾任：千鋒互聯(lián)（IT培訓業(yè)頭部公司） 教研院教研總監(jiān)
曾任：傳智播客（IT培訓業(yè)Top1） 金牌技術講師
工信部AI應用工程師認證課程 授權講師
國家電網(wǎng)特聘專家講師
極客時間 特聘高級講師
《培伴》雜志評選 中國企業(yè)培訓名師
中關村軟件園 人工智能特聘講師

【個人簡介】
孔老師曾就職于多家互聯(lián)網(wǎng)、金融企業(yè)，從事新技術研究、技術開發(fā)、技術管理工作13年，擅長領域包括但不限于人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技（人工智能、區(qū)塊鏈、Web3.0、元宇宙）等。曾在我國排名第一IT類培訓機構，培訓班次40+，培訓人次2萬余人。精通前后端開發(fā)技術，掌握java、python、JavaScript等多種開發(fā)語言，對于人工智能（AI）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、低代碼與零代碼、量化交易、數(shù)據(jù)可視化、算法、系統(tǒng)架構等技術領域有較為深入的研究。