【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者、儲備干部及相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
掌握影響力建立的方法，實(shí)現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變 掌握識人、選人的知識、工具，為團(tuán)隊(duì)匹配最合適的人員 掌握績效改進(jìn)的四個步驟，保證團(tuán)隊(duì)的結(jié)果交付 學(xué)習(xí)留住核心人才的十大策略，幫助管理者保留關(guān)鍵人才 掌握跨部門溝通協(xié)作的技巧，幫助管理者打破部門墻，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏

一、團(tuán)隊(duì)管理者如何提升自己的影響力？
1、影響力風(fēng)格
人格力量
專業(yè)力量
信息力量
獎勵力量
關(guān)系力量
強(qiáng)制力量
合法力量
2、管理者的時間精力分配
專業(yè)力
管理力
領(lǐng)導(dǎo)力及經(jīng)營力
3、影響力就是讓他人追隨的能力
了解自己影響他人的方式
根據(jù)需求選擇合適的方式
關(guān)注從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
互動：在什么場景下發(fā)揮什么影響力
工具：影響力測評
二、團(tuán)隊(duì)管理者如何選人識人？
1、選人的標(biāo)準(zhǔn)
崗位說明書
崗位畫像
8種典型的團(tuán)隊(duì)角色
2、團(tuán)隊(duì)如何識別人
素質(zhì)冰山模型
STAR行為事件描述
DISC行為風(fēng)格
3、人崗角色匹配
識人選人的關(guān)鍵點(diǎn)
三、團(tuán)隊(duì)管理者如何進(jìn)行績效改進(jìn)？
1、績效改進(jìn)的四步驟
界定問題
分析問題
解決方案
執(zhí)行回顧
2、界定問題
問題澄清工具
3、分析問題
基爾伯特行為理論
魚骨圖分析法
5WHY分析法
4、解決方案
制定決策的步驟
制定行動計劃
5、執(zhí)行回顧
復(fù)盤的四步驟
工具：崗位說明書+畫像，團(tuán)隊(duì)角色測評，DISC行為風(fēng)格測評，問題澄清工具
四、團(tuán)隊(duì)管理者如何留住關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)
2、激勵有助于留住關(guān)鍵人才
8種常見的工作動機(jī)
留住核心人才的10大策略
關(guān)鍵人才的管理重點(diǎn)
五、團(tuán)隊(duì)管理者怎么做好平行溝通協(xié)作？
1、跨部門協(xié)作與溝通的主要障礙
目標(biāo)模糊
信息缺失
“深井”效應(yīng)
角色缺失
缺乏信任
2、跨部門協(xié)作ABC技巧
打破部門墻
建立信任
加強(qiáng)溝通
案例：ESA
互動：接龍游戲
工具：建立信任的公式
練習(xí)：跨部門協(xié)作的策略練習(xí)
六、課程總結(jié) 

曾任：京東集團(tuán)總部（電子商務(wù)和零售行業(yè)）人才發(fā)展專家（職級P8）
曾任：北森控股（知名人力資源服務(wù)商09669.HK）培訓(xùn)總監(jiān)
全球職業(yè)規(guī)劃師
全球生涯教練
國家二級心理咨詢師
北京外國語大學(xué)職場導(dǎo)師
中國人民大學(xué)碩士
京東、美團(tuán)、小米、中石油、中國移動、太平洋保險、中國郵政、順豐、中國航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個人簡介】
董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備甲乙雙方工作經(jīng)歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年乙方咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，6年甲方實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國內(nèi)外的專業(yè)知識，在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績。累計培訓(xùn)20000+人次，學(xué)員好評率98%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)——京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)“鵬遠(yuǎn)計劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學(xué)員滿意度98%。
董雨老師在2021-2023年擔(dān)任京東集團(tuán)人才發(fā)展專家，圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略，牽頭落地面向京東集團(tuán)所有總監(jiān)級管理者的培養(yǎng)專項(xiàng)。通過聯(lián)動各子集團(tuán)的人才發(fā)展專家、各業(yè)務(wù)條線HRBP，共同交付了本培養(yǎng)項(xiàng)目。覆蓋學(xué)員100+，學(xué)員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時也為整個集團(tuán)的人才發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
人才培養(yǎng)體系建設(shè)-G7易流公司級人才培養(yǎng)體系搭建，使內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%
董雨老師在2023-2024擔(dān)任G7易流人才發(fā)展負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專業(yè)人才、公司全員三個視角出發(fā)，夯實(shí)各層級人員的能力，提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下，將公司內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%。
新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營-大勢智慧員工素養(yǎng)提升專項(xiàng)全盤交付，使新員工離職率降低10%
董雨老師為大勢智慧開展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目的交付。通過理論知識輸入、結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用，提升大勢智慧員工整體的軟性素質(zhì)。讓大家在日常工作中包括時間管理、溝通表達(dá)、橫向協(xié)作等方面都取得了階段性的突破。經(jīng)過半年的培養(yǎng)，員工整體的滿意度為95%，組織敬業(yè)度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
基層管理能力提升專項(xiàng)——60場培訓(xùn)、案例30個、授課360小時、提效10%
董雨老師為京東集團(tuán)基層管理者開展了多場培訓(xùn)，共計授課 360個小時，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓(xùn)場次達(dá) 60場，精心準(zhǔn)備案例 30個。課程好評率高達(dá) 98%，在培訓(xùn)后，基層管理者在團(tuán)隊(duì)溝通、目標(biāo)管理等方面有了顯著提升，團(tuán)隊(duì)效率整體提升10%。許多基層團(tuán)隊(duì)在接受培訓(xùn)后，凝聚力更強(qiáng)，工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。
中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專項(xiàng)——4個專題、20場培訓(xùn)、案例40個、授課200小時
董雨老師為京東集團(tuán)、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧、億世博源等企業(yè)開展了面向中層管理者的培訓(xùn)課程。累計授課超過50場培訓(xùn)，授課時長 300 小時，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過深入的案例分析和互動式教學(xué)，為中層管理者提供了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)策略和方法。學(xué)員們對課程給予了高度評價，好評率持續(xù)保持在 98%。經(jīng)過培訓(xùn)，中層管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進(jìn)一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動力。
職業(yè)素養(yǎng)類《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》培訓(xùn)專題——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度98%
董雨老師開展了多場《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》培訓(xùn)。該培訓(xùn)覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計舉辦培訓(xùn)場次達(dá)100場，參與學(xué)員 5000人。課程結(jié)束后，學(xué)員們對該課程的好評率高達(dá)98%。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員們在工作中的思維更加清晰，表達(dá)更加準(zhǔn)確、有條理。在后續(xù)的工作中，員工們在匯報工作、撰寫方案等方面的質(zhì)量明顯提高，大大提升了工作效率。
職業(yè)素養(yǎng)類《問題分析與解決》培訓(xùn)專題——超50場培訓(xùn)、累計學(xué)員3000人、學(xué)員滿意度98%
在《問題分析與解決》培訓(xùn)方面，董雨老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)覆蓋人數(shù) 3000 ，舉辦場次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評如潮，好評率為98%。培訓(xùn)后，學(xué)員們在面對工作中的各種問題時，能夠運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的自信心和工作滿意度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)素養(yǎng)類《全腦溝通》培訓(xùn)專題——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員5000人、課程評分98分
培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)到5000人，舉辦場次為 100 場。參與培訓(xùn)的學(xué)員涵蓋了各個部門和崗位層次。課程評分高達(dá) 98 分。通過培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達(dá)自己。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時也降低了因溝通不暢導(dǎo)致的人員離職率。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年的人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、前沿的專業(yè)知識、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點(diǎn)問題
引導(dǎo)啟發(fā)：結(jié)合實(shí)際工作的案例，善于從咨詢式培訓(xùn)的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三
邏輯性強(qiáng)：深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
敏銳度強(qiáng)：對團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)管理者一些有價值的建議

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)系列
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《全腦溝通》（輪訓(xùn)超100場）
《結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)》（輪訓(xùn)超100場）
《問題分析與解決》（輪訓(xùn)超50場）
《EASY高效復(fù)盤法》
《陸拾公園迷案》劇本殺
《做自己的情緒管理教練》
中基層管理者系列（京東集團(tuán)、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧等企業(yè)采購）
《華麗轉(zhuǎn)身—基層管理者能力提升》
《獨(dú)當(dāng)一面—中層管理者能力提升》 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

  ￥   元/ 天

  人氣：2183  

  

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1775  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1818  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1812  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1518  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：2001