【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
深化情緒認(rèn)知：理解情緒產(chǎn)生的 CCEA 模型，明晰情緒對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的影響，建立對(duì)情緒與壓力的科學(xué)認(rèn)知。​ 掌握自我調(diào)節(jié)能力：運(yùn)用 4A 模型、CCEAR 日志等工具，覺察、接納并調(diào)整自身情緒，通過 REST 方法等疏導(dǎo)負(fù)面情緒。​ 提升他人情緒管理能力：學(xué)會(huì)觀行聽言識(shí)別他人情緒，運(yùn)用同理心溝通與多樣詢問方式，扭轉(zhuǎn)對(duì)方消極情緒。​ 強(qiáng)化壓力應(yīng)對(duì)能力：識(shí)別壓力源與認(rèn)知錯(cuò)誤，掌握換角度看壓力、建立微習(xí)慣等方法，借助人生平衡輪等工具實(shí)現(xiàn)身心平衡。​ 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能提升：通過積極情緒引導(dǎo)與高效溝通，改善團(tuán)隊(duì)情緒氛圍，減少消極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一、情緒管理為何如此重要：
1、情緒對(duì)個(gè)人的影響
消極情緒的影響
2、情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
消極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的影響
積極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的影響
3、情緒對(duì)組織的影響

二、情緒是怎么產(chǎn)生的
1、情緒產(chǎn)生的CCEA模型
C-情景
C-故事
E-情緒
A-行動(dòng)
案例：老板與員工、媽媽與孩子
2、為什么會(huì)有負(fù)面情緒
急于下判斷：以偏概全、基本歸因錯(cuò)誤
故事傳染：受害者、壞人和無助者
故事的惡性循環(huán)
討論：負(fù)面情緒對(duì)工作和生活的影響
3、擺脫負(fù)面情緒的三種基本方法
質(zhì)疑故事
了解事實(shí)
調(diào)整故事
案例：客戶交接

三、如何調(diào)整自己的情緒
1、情緒調(diào)整的4A模型
A-覺察情緒
A-接納情緒
A-分析情緒
A-調(diào)整情緒
2、如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的情緒
照鏡子
抓住“情緒信號(hào)點(diǎn)
覺察自身情緒”
工具：巔峰情緒地圖
3、壓抑自己的情緒百害無一利
諷刺性反彈
疏導(dǎo)情緒的REST方法
練習(xí)：請(qǐng)不要想“狗狗”
4、看清自己消極情緒的幕后黑手
分析工具-CCEAR結(jié)構(gòu)化日志
五種認(rèn)知錯(cuò)誤
案例：母女案例
5、掌握扭轉(zhuǎn)消極情緒的方法
原理：講積極故事
應(yīng)對(duì)五中認(rèn)知錯(cuò)誤的方法
練習(xí)：五種認(rèn)知錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法

四、如何調(diào)整他人情緒
1、如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的情緒變化
觀其行
聽其言
小測(cè)驗(yàn)：看圖識(shí)情緒
2、如何面對(duì)對(duì)方的消極情緒
同理心：換位思考
同理心：行為表達(dá)
3、如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒背后的原因
直接詢問
同理詢問
推測(cè)詢問
案例：對(duì)方五種認(rèn)知錯(cuò)誤案例
4、如何扭轉(zhuǎn)對(duì)方的消極情緒
增加信息
調(diào)整信息
目標(biāo)導(dǎo)向
練習(xí)：五種認(rèn)知錯(cuò)誤扭轉(zhuǎn)練習(xí)
五、與壓力共舞
1、認(rèn)識(shí)壓力以及尋找壓力源
兩種思維模式
課堂測(cè)驗(yàn)1：壓力測(cè)試
課堂測(cè)驗(yàn)2：壓力源測(cè)試
2、識(shí)別壓力背后的積極意圖
換個(gè)角度看壓力
奇跡提問
3、接納和允許壓力存在
從“我應(yīng)該”到“我可以”
練習(xí)：你的規(guī)條有哪些，如何送一送？
4、識(shí)別壓力背后的真實(shí)想法
調(diào)研法
試驗(yàn)法
思考灰色地帶
重新歸因
練習(xí)：識(shí)別自己壓力背后的真實(shí)原因
5、如何應(yīng)對(duì)壓力
擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛
覺察日記
建立微習(xí)慣
練習(xí)：覺察練習(xí)
6、遇見更豐盛的自己
在工作中找到“心流”的感受
人生平衡輪
豐盛日記
六維人生全景圖
工具：人生平衡輪模版
工具：欣賞卓越的自己
練習(xí)：探索生命的意圖

六：課程總結(jié) 

曾任：京東集團(tuán)總部（電子商務(wù)和零售行業(yè)）人才發(fā)展專家（職級(jí)P8）
曾任：北森控股（知名人力資源服務(wù)商09669.HK）培訓(xùn)總監(jiān)
全球職業(yè)規(guī)劃師
全球生涯教練
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
北京外國(guó)語大學(xué)職場(chǎng)導(dǎo)師
中國(guó)人民大學(xué)碩士
京東、美團(tuán)、小米、中石油、中國(guó)移動(dòng)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、順豐、中國(guó)航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備甲乙雙方工作經(jīng)歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年乙方咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，6年甲方實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外的專業(yè)知識(shí)，在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績(jī)。累計(jì)培訓(xùn)20000+人次，學(xué)員好評(píng)率98%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)——京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)“鵬遠(yuǎn)計(jì)劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學(xué)員滿意度98%。
董雨老師在2021-2023年擔(dān)任京東集團(tuán)人才發(fā)展專家，圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略，牽頭落地面向京東集團(tuán)所有總監(jiān)級(jí)管理者的培養(yǎng)專項(xiàng)。通過聯(lián)動(dòng)各子集團(tuán)的人才發(fā)展專家、各業(yè)務(wù)條線HRBP，共同交付了本培養(yǎng)項(xiàng)目。覆蓋學(xué)員100+，學(xué)員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時(shí)也為整個(gè)集團(tuán)的人才發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
人才培養(yǎng)體系建設(shè)-G7易流公司級(jí)人才培養(yǎng)體系搭建，使內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%
董雨老師在2023-2024擔(dān)任G7易流人才發(fā)展負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專業(yè)人才、公司全員三個(gè)視角出發(fā)，夯實(shí)各層級(jí)人員的能力，提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下，將公司內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%。
新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)-大勢(shì)智慧員工素養(yǎng)提升專項(xiàng)全盤交付，使新員工離職率降低10%
董雨老師為大勢(shì)智慧開展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目的交付。通過理論知識(shí)輸入、結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用，提升大勢(shì)智慧員工整體的軟性素質(zhì)。讓大家在日常工作中包括時(shí)間管理、溝通表達(dá)、橫向協(xié)作等方面都取得了階段性的突破。經(jīng)過半年的培養(yǎng)，員工整體的滿意度為95%，組織敬業(yè)度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
基層管理能力提升專項(xiàng)——60場(chǎng)培訓(xùn)、案例30個(gè)、授課360小時(shí)、提效10%
董雨老師為京東集團(tuán)基層管理者開展了多場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)授課 360個(gè)小時(shí)，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá) 60場(chǎng)，精心準(zhǔn)備案例 30個(gè)。課程好評(píng)率高達(dá) 98%，在培訓(xùn)后，基層管理者在團(tuán)隊(duì)溝通、目標(biāo)管理等方面有了顯著提升，團(tuán)隊(duì)效率整體提升10%。許多基層團(tuán)隊(duì)在接受培訓(xùn)后，凝聚力更強(qiáng)，工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。
中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專項(xiàng)——4個(gè)專題、20場(chǎng)培訓(xùn)、案例40個(gè)、授課200小時(shí)
董雨老師為京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧、億世博源等企業(yè)開展了面向中層管理者的培訓(xùn)課程。累計(jì)授課超過50場(chǎng)培訓(xùn)，授課時(shí)長(zhǎng) 300 小時(shí)，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過深入的案例分析和互動(dòng)式教學(xué)，為中層管理者提供了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)策略和方法。學(xué)員們對(duì)課程給予了高度評(píng)價(jià)，好評(píng)率持續(xù)保持在 98%。經(jīng)過培訓(xùn)，中層管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進(jìn)一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
職業(yè)素養(yǎng)類《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》培訓(xùn)專題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度98%
董雨老師開展了多場(chǎng)《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》培訓(xùn)。該培訓(xùn)覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計(jì)舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)100場(chǎng)，參與學(xué)員 5000人。課程結(jié)束后，學(xué)員們對(duì)該課程的好評(píng)率高達(dá)98%。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)诠ぷ髦械乃季S更加清晰，表達(dá)更加準(zhǔn)確、有條理。在后續(xù)的工作中，員工們?cè)趨R報(bào)工作、撰寫方案等方面的質(zhì)量明顯提高，大大提升了工作效率。
職業(yè)素養(yǎng)類《問題分析與解決》培訓(xùn)專題——超50場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員3000人、學(xué)員滿意度98%
在《問題分析與解決》培訓(xùn)方面，董雨老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)覆蓋人數(shù) 3000 ，舉辦場(chǎng)次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評(píng)如潮，好評(píng)率為98%。培訓(xùn)后，學(xué)員們?cè)诿鎸?duì)工作中的各種問題時(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的自信心和工作滿意度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)素養(yǎng)類《全腦溝通》培訓(xùn)專題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、課程評(píng)分98分
培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)到5000人，舉辦場(chǎng)次為 100 場(chǎng)。參與培訓(xùn)的學(xué)員涵蓋了各個(gè)部門和崗位層次。課程評(píng)分高達(dá) 98 分。通過培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達(dá)自己。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時(shí)也降低了因溝通不暢導(dǎo)致的人員離職率。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年的人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、前沿的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點(diǎn)問題
引導(dǎo)啟發(fā)：結(jié)合實(shí)際工作的案例，善于從咨詢式培訓(xùn)的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三
邏輯性強(qiáng)：深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
敏銳度強(qiáng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)管理者一些有價(jià)值的建議

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)系列
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《全腦溝通》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）
《結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）
《問題分析與解決》（輪訓(xùn)超50場(chǎng)）
《EASY高效復(fù)盤法》
《陸拾公園迷案》劇本殺
《做自己的情緒管理教練》
中基層管理者系列（京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧等企業(yè)采購(gòu)）
《華麗轉(zhuǎn)身—基層管理者能力提升》
《獨(dú)當(dāng)一面—中層管理者能力提升》 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測(cè)查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強(qiáng)大你自己 1.營(yíng)養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3682  

  

• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變革的社會(huì)環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會(huì)公民。1、..

  ￥   元/ 天

  人氣：2582  

  

• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(zhǎng)期失調(diào)會(huì)引起的疾??？三、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

  ￥   元/ 天

  人氣：3466  

  

• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對(duì)工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：對(duì)職場(chǎng)壓力理解和正確認(rèn)識(shí)1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰..

  ￥   元/ 天

  人氣：1944  

  

• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請(qǐng)學(xué)員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測(cè)試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

  ￥   元/ 天

  人氣：2423  

  

• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識(shí)自我管理社交意識(shí)關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2085