【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、各崗位骨干員工、企業(yè)中層及基層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知層面：掌握知識(shí)轉(zhuǎn)化 SECI 模型和崗位經(jīng)驗(yàn)萃取 ADPE 模型，理解工作場(chǎng)景中知識(shí)流轉(zhuǎn)的規(guī)律，建立對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的系統(tǒng)認(rèn)知，能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維和辯證思維分析經(jīng)驗(yàn)萃取課題，精準(zhǔn)鎖定經(jīng)驗(yàn)萃取的對(duì)象與關(guān)鍵任務(wù)。​ 案例開(kāi)發(fā)能力：學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)精品案例的多種方法，包括自我復(fù)盤(pán)法，掌握回顧、反思、探究、提升的復(fù)盤(pán)流程；熟練運(yùn)用關(guān)鍵事件訪談法，做好訪談準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)訪談提綱并掌握追問(wèn)技巧；了解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討法的常見(jiàn)場(chǎng)景、角色與邏輯，能有效組織團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。同時(shí)，掌握案例結(jié)構(gòu)化撰寫(xiě)與生動(dòng)化描述技巧，提升案例的質(zhì)量與可讀性。 最佳操作提煉能力：明確最佳操作的定義與類(lèi)型，包括信息 / 概念、工具 / 表單、流程 / 步驟、原理 / 原則，掌握針對(duì)不同類(lèi)型最佳操作的提煉方法，能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)表達(dá)、概念化及模型化，形成可復(fù)制、可推廣的最佳操作成果。​ 案例應(yīng)用與評(píng)價(jià)能力：了解案例教學(xué)的理論依據(jù)、特點(diǎn)及與傳統(tǒng)課程的區(qū)別，掌握案例教學(xué)七步法和案例研討下發(fā)材料的編寫(xiě)；學(xué)會(huì)案例結(jié)構(gòu)化講解的結(jié)構(gòu)和技巧，包括開(kāi)場(chǎng)、正文、收尾及注意事項(xiàng)，提升案例在教學(xué)、研討和分享中的應(yīng)用效果。

一、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取
1、知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型
2、工作場(chǎng)景中的知識(shí)流轉(zhuǎn)
3、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取ADPE模型
主題分析
項(xiàng)目體系
內(nèi)容開(kāi)發(fā)
應(yīng)用評(píng)價(jià)
二、分析萃取主題
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的幾種場(chǎng)景類(lèi)型
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
典型項(xiàng)目萃取
管理場(chǎng)景萃取
2、系統(tǒng)思維-分析經(jīng)驗(yàn)萃取課題
經(jīng)驗(yàn)萃取的對(duì)象
萃取課題分析
3、結(jié)構(gòu)思維-繪制經(jīng)驗(yàn)地圖
經(jīng)驗(yàn)地圖規(guī)劃的做法
如何描述任務(wù)
場(chǎng)景如何選擇
4、辯證思維-鎖定經(jīng)驗(yàn)假制度
分析典型任務(wù)-DIF
場(chǎng)景如何選擇
三、如何開(kāi)發(fā)案例正文
1、開(kāi)發(fā)精品案例
AI智能陪練
2、自我復(fù)盤(pán)法
回顧
反思
探究
提升
3、關(guān)鍵事件訪談法
訪談準(zhǔn)備
訪談提綱設(shè)計(jì)模型
關(guān)鍵事件訪談追問(wèn)信號(hào)
4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)常見(jiàn)場(chǎng)景
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的三種角色
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的邏輯
5、結(jié)構(gòu)化撰寫(xiě)-案例正文的結(jié)構(gòu)
案例提綱
案例命名三要素
案例正文編寫(xiě)
6、生動(dòng)化描述-提升案例可讀性技巧
案例可讀性三個(gè)關(guān)鍵詞
故事背景編寫(xiě)技巧
人物刻畫(huà)細(xì)節(jié)
場(chǎng)景沖突的制造
四、最佳操作的提煉和模型化
1、什么是最佳操作
經(jīng)驗(yàn)化的結(jié)構(gòu)表達(dá)
概念化&模型化表達(dá)
2、最佳操作的類(lèi)型
信息/概念
工具/表單
流程/步驟
原理/原則
3、四種最佳操作的提煉方法
信息/要點(diǎn)的總結(jié)
提煉流程和步驟
工具和表單
原理/原則
五、案例的應(yīng)用和評(píng)價(jià)
1、案例教學(xué)-體驗(yàn)一節(jié)勞動(dòng)法課程
案例教學(xué)理論依據(jù)
案例教學(xué)VS傳統(tǒng)課程
案例教學(xué)的四大特點(diǎn)
2、案例研討-案例研討的結(jié)構(gòu)和引導(dǎo)技巧
案例教學(xué)七步法
編寫(xiě)案例下發(fā)材料
3、案例分享-案例結(jié)構(gòu)化講解的結(jié)構(gòu)和技巧
案例開(kāi)場(chǎng)
案例正文
案例收尾
注意事項(xiàng)
六、課程總結(jié)

 

曾任：京東集團(tuán)總部（電子商務(wù)和零售行業(yè)）人才發(fā)展專(zhuān)家（職級(jí)P8）
曾任：北森控股（知名人力資源服務(wù)商09669.HK）培訓(xùn)總監(jiān)
全球職業(yè)規(guī)劃師
全球生涯教練
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)職場(chǎng)導(dǎo)師
中國(guó)人民大學(xué)碩士
京東、美團(tuán)、小米、中石油、中國(guó)移動(dòng)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、順豐、中國(guó)航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備甲乙雙方工作經(jīng)歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年乙方咨詢(xún)管理經(jīng)驗(yàn)，6年甲方實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績(jī)。累計(jì)培訓(xùn)20000+人次，學(xué)員好評(píng)率98%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
中層管理者培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)——京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)“鵬遠(yuǎn)計(jì)劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學(xué)員滿意度98%。
董雨老師在2021-2023年擔(dān)任京東集團(tuán)人才發(fā)展專(zhuān)家，圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略，牽頭落地面向京東集團(tuán)所有總監(jiān)級(jí)管理者的培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)。通過(guò)聯(lián)動(dòng)各子集團(tuán)的人才發(fā)展專(zhuān)家、各業(yè)務(wù)條線HRBP，共同交付了本培養(yǎng)項(xiàng)目。覆蓋學(xué)員100+，學(xué)員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時(shí)也為整個(gè)集團(tuán)的人才發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
人才培養(yǎng)體系建設(shè)-G7易流公司級(jí)人才培養(yǎng)體系搭建，使內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%
董雨老師在2023-2024擔(dān)任G7易流人才發(fā)展負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專(zhuān)業(yè)人才、公司全員三個(gè)視角出發(fā)，夯實(shí)各層級(jí)人員的能力，提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下，將公司內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%。
新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)-大勢(shì)智慧員工素養(yǎng)提升專(zhuān)項(xiàng)全盤(pán)交付，使新員工離職率降低10%
董雨老師為大勢(shì)智慧開(kāi)展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目的交付。通過(guò)理論知識(shí)輸入、結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用，提升大勢(shì)智慧員工整體的軟性素質(zhì)。讓大家在日常工作中包括時(shí)間管理、溝通表達(dá)、橫向協(xié)作等方面都取得了階段性的突破。經(jīng)過(guò)半年的培養(yǎng)，員工整體的滿意度為95%，組織敬業(yè)度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
基層管理能力提升專(zhuān)項(xiàng)——60場(chǎng)培訓(xùn)、案例30個(gè)、授課360小時(shí)、提效10%
董雨老師為京東集團(tuán)基層管理者開(kāi)展了多場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)授課 360個(gè)小時(shí)，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá) 60場(chǎng)，精心準(zhǔn)備案例 30個(gè)。課程好評(píng)率高達(dá) 98%，在培訓(xùn)后，基層管理者在團(tuán)隊(duì)溝通、目標(biāo)管理等方面有了顯著提升，團(tuán)隊(duì)效率整體提升10%。許多基層團(tuán)隊(duì)在接受培訓(xùn)后，凝聚力更強(qiáng)，工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。
中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)——4個(gè)專(zhuān)題、20場(chǎng)培訓(xùn)、案例40個(gè)、授課200小時(shí)
董雨老師為京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧、億世博源等企業(yè)開(kāi)展了面向中層管理者的培訓(xùn)課程。累計(jì)授課超過(guò)50場(chǎng)培訓(xùn)，授課時(shí)長(zhǎng) 300 小時(shí)，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過(guò)深入的案例分析和互動(dòng)式教學(xué)，為中層管理者提供了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)策略和方法。學(xué)員們對(duì)課程給予了高度評(píng)價(jià)，好評(píng)率持續(xù)保持在 98%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，中層管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進(jìn)一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》培訓(xùn)專(zhuān)題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度98%
董雨老師開(kāi)展了多場(chǎng)《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》培訓(xùn)。該培訓(xùn)覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計(jì)舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)100場(chǎng)，參與學(xué)員 5000人。課程結(jié)束后，學(xué)員們對(duì)該課程的好評(píng)率高達(dá)98%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)诠ぷ髦械乃季S更加清晰，表達(dá)更加準(zhǔn)確、有條理。在后續(xù)的工作中，員工們?cè)趨R報(bào)工作、撰寫(xiě)方案等方面的質(zhì)量明顯提高，大大提升了工作效率。
職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)專(zhuān)題——超50場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員3000人、學(xué)員滿意度98%
在《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)方面，董雨老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)覆蓋人數(shù) 3000 ，舉辦場(chǎng)次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評(píng)如潮，好評(píng)率為98%。培訓(xùn)后，學(xué)員們?cè)诿鎸?duì)工作中的各種問(wèn)題時(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的自信心和工作滿意度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《全腦溝通》培訓(xùn)專(zhuān)題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、課程評(píng)分98分
培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)到5000人，舉辦場(chǎng)次為 100 場(chǎng)。參與培訓(xùn)的學(xué)員涵蓋了各個(gè)部門(mén)和崗位層次。課程評(píng)分高達(dá) 98 分。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達(dá)自己。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時(shí)也降低了因溝通不暢導(dǎo)致的人員離職率。

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借多年的人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、前沿的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點(diǎn)問(wèn)題
引導(dǎo)啟發(fā)：結(jié)合實(shí)際工作的案例，善于從咨詢(xún)式培訓(xùn)的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三
邏輯性強(qiáng)：深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
敏銳度強(qiáng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)管理者一些有價(jià)值的建議

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)系列
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《全腦溝通》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）
《結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）
《問(wèn)題分析與解決》（輪訓(xùn)超50場(chǎng)）
《EASY高效復(fù)盤(pán)法》
《陸拾公園迷案》劇本殺
《做自己的情緒管理教練》
中基層管理者系列（京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧等企業(yè)采購(gòu)）
《華麗轉(zhuǎn)身—基層管理者能力提升》
《獨(dú)當(dāng)一面—中層管理者能力提升》 

• 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃?。簭碾[性知識(shí)到顯性知識(shí)2、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞：從顯性知識(shí)到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對(duì)于個(gè)人：“..

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