【培訓(xùn)對象】
職場人士

【培訓(xùn)收益】
1、認知自我：了解自身的MBTI性格偏好及由此產(chǎn)生的天然溝通風(fēng)格。 2、識別他人：學(xué)會快速識別他人的溝通偏好，理解其行為背后的邏輯和需求。 3、調(diào)整策略：掌握與不同偏好類型的人進行高效溝通的具體技巧與策略。 4、化解沖突：運用類型學(xué)知識，化解因溝通風(fēng)格差異引發(fā)的潛在人際沖突。 個人：提升自我認知，增強溝通中的自信與靈活性，減少人際摩擦帶來的內(nèi)耗。 團隊：建立共同的溝通語言，增進團隊成員間的相互理解與信任，提升團隊協(xié)作效率。 業(yè)務(wù)：改善與客戶、上下級及跨部門同事的溝通質(zhì)量，通過更有效的溝通促進業(yè)務(wù)成果。

模塊一：破冰啟航——走進溝通的差異世界
活動：手撕畫自我介紹
內(nèi)容：課程導(dǎo)入：通過手撕畫觀察大家的不同性格，以及個人偏好的溝通方式
目標：激發(fā)學(xué)員對溝通風(fēng)格差異的興趣和重視。
模塊二：基石構(gòu)建——認識MBTI八種偏好
內(nèi)容：
1、MBTI簡介：理論基礎(chǔ)、內(nèi)核要素、應(yīng)用與邊界（強調(diào)“偏好”而非“能力”，避免貼標簽）。
2、四維度八偏好深度解析：
能量來源：外向（E） vs. 內(nèi)向（I）—— “廣度”與“深度”的對話
信息收集：實感（S） vs. 直覺（N）—— “細節(jié)”與“宏觀”的聚焦
決策方式：思考（T） vs. 情感（F）—— “邏輯”與“人情”的權(quán)衡
生活態(tài)度：判斷（J） vs. 感知（P）—— “規(guī)劃”與“靈活”的節(jié)奏
活動：MBTI自測，每個人談一談自己的判定標準或者行為習(xí)慣偏好、討論
目標：讓學(xué)員牢固掌握八種偏好的核心特征，尤其是它們在溝通中的外在表現(xiàn)。
模塊三：溝通方式--MBTI八偏好溝通優(yōu)勢及溝通方式
內(nèi)容：MBTI八偏好溝通優(yōu)勢分析、溝通技巧講解（這是課程的精華部分）
1、如何與E型人溝通：積極反饋、給予表達機會、口頭討論。
2、如何與I型人溝通：書面預(yù)溝通、給予思考時間、一對一交流。
3、如何與S型人溝通：提供具體事實和數(shù)據(jù)、按步驟說明、關(guān)注當(dāng)下。
4、如何與N型人溝通：描繪藍圖和愿景、探討可能性、別用細節(jié)束縛。
5、如何與T型人溝通：邏輯清晰、對事不對人、認可其能力。
6、如何與F型人溝通：表達贊賞與關(guān)心、考慮人的感受、營造和諧氛圍。
7、如何與J型人溝通：守時、有議程、明確deadline和結(jié)論。
8、如何與P型人溝通：保持靈活性、預(yù)留調(diào)整空間、鼓勵探索新選項。
活動：小組討論，如何與不同偏好的人進行溝通
目的：讓學(xué)員掌握與不同偏好的人的溝通方式和方法。
模塊四：洞察應(yīng)用——解碼十六種類型的溝通模式
內(nèi)容：簡述16種類型（快速過，重點不在記憶16種，而在理解8個偏好的組合效應(yīng)）。
活動：核心練習(xí)——“溝通偏好大揭秘”
將學(xué)員按關(guān)鍵維度分組（如E組 vs. I組）。
各組討論并分享：“我們最喜歡的溝通方式”和“最希望對方如何與我們溝通”。
示例：E組：“我們希望頭腦風(fēng)暴，快節(jié)奏，直接表達。”I組：“我們希望會前提供資料，有時間獨立思考，再討論。”
目標：讓學(xué)員親身感受并總結(jié)出不同偏好在溝通中的具體喜好和雷區(qū)。
模塊五：策略工具箱——與不同偏好類型的高效溝通法則
內(nèi)容：MBTI十六種風(fēng)格偏好的溝通策略
活動：情景角色扮演——針對一個常見工作場景（如項目方案討論），演練與應(yīng)用上述策略。
模塊六：課程總結(jié)
內(nèi)容：課程總結(jié)與行動承諾
1、回顧核心知識點：知己、識人、調(diào)頻、達意。
2、 強調(diào)MBTI是地圖而非標簽，目的是理解與成長。
3、邀請每位學(xué)員制定一項“個人溝通提升行動計劃”。
目標：整合所學(xué)，強化記憶，并引導(dǎo)學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為實際行動。
 

曾任：江蘇省內(nèi)某知名教育咨詢公司業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)師
高級體驗式培訓(xùn)師
OH卡企業(yè)帶領(lǐng)師、OH卡教練
《POA行動力三板斧》認證講師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認證講師
杉樹公益基金大學(xué)生導(dǎo)師計劃優(yōu)秀導(dǎo)師
2024“戎創(chuàng)金陵”退役軍人戎創(chuàng)訓(xùn)練營特邀導(dǎo)師

【個人簡介】
宋老師擁有多年企業(yè)體驗式培訓(xùn)銷售、服務(wù)、執(zhí)行以及授課經(jīng)驗，憑借18年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中18年體驗式培訓(xùn)銷售以及授課經(jīng)驗，12年公司運營管理經(jīng)驗、7年教練技術(shù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究經(jīng)驗、5年企業(yè)團隊OH卡各類主題工作坊帶領(lǐng)經(jīng)驗）。遵循大衛(wèi)庫伯體驗學(xué)習(xí)圈的模型理論，用游戲、體驗來破冰，調(diào)動大家的積極性，借助OH卡（當(dāng)下流行的潛意識投射卡，利用心理學(xué)中潛意識投射的方法），再結(jié)合當(dāng)下流行的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等先進技術(shù)手段，輔助相關(guān)的理論以及理論模型（例如傳統(tǒng)儒家思想、POA行動力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級、情緒智力理論等），以游戲化學(xué)習(xí)的方式來達到企業(yè)的培訓(xùn)需求。
宋老師累計服務(wù)企業(yè)1000+，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)2W+。其中：
1、《團隊建設(shè)主題》體驗式培訓(xùn)--為蒙牛乳業(yè)、魚躍醫(yī)療、華夏保險、新城控股、統(tǒng)一企業(yè)、綠城地產(chǎn)、立信會計師事務(wù)所、潤和軟件、建設(shè)銀行等企事業(yè)單位提供超1000場課程服務(wù)、累計服務(wù)學(xué)員人數(shù)過萬人。
2、《OH卡各主題團隊融合》工作坊--為新華保險、立信會計師事務(wù)所、鴻星爾克、中國海洋石油集團、解放賦界科技、愛琴海百貨、智采信息、圣美莎美容、高格空間等企業(yè)提供超50場課程服務(wù)，累計服務(wù)學(xué)員過千人。

【愿景使命】
在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，團隊融合變得越發(fā)重要。不同個體的知識和技能組合，可以在團隊中產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而提高團隊 整體的績效。面臨日益激烈的市場競爭，企業(yè)追求創(chuàng)新和高效運營，需要依賴團隊融合來提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。團隊融合的核心在于相互支持和信任，希望未來十年，借助OH卡這個心理學(xué)有效工具，賦能千家企業(yè)，通過建立有效溝通和協(xié)作機制，培養(yǎng)團隊成員之間的良好關(guān)系，加強團隊合作，提高團隊凝聚力，增強團隊成員的歸屬感和責(zé)任感。

【授課風(fēng)格】
互動性強：用游戲化學(xué)習(xí)以及情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；
聚焦實戰(zhàn)：內(nèi)容圍繞相關(guān)管理日常情境中沖突、難題、棘手問題，聚焦實際情境，學(xué)員深度參與，有數(shù)據(jù)直接給出反饋且情景可分析遷移至實際工作中，既有娛樂性又聚焦實戰(zhàn)收獲；
寓教于樂：授課風(fēng)趣幽默，風(fēng)格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出傳授企業(yè)管理知識，讓學(xué)員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲；
實戰(zhàn)案例：學(xué)員課上處理管理情景，小組討論充分，每個情景及案例老師會給出有針對性的引導(dǎo)及點評，有所收獲，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓工作坊課程既有娛樂性，又聚焦實戰(zhàn)收獲。

【主講課程】
OH卡系列主題類
《OH卡團隊融合主題》工作坊
《OH卡團隊復(fù)盤主題》工作坊
《OH卡目標探索主題》工作坊
《OH卡問題解決主題》工作坊
《OH卡高效溝通主題》工作坊
《OH卡團隊裸心會主題》工作坊
《OH卡新員工融入主題》工作坊
《OH卡三八女神節(jié)主題》工作坊
《OH卡五四青年節(jié)主題》工作坊
《OH卡跨部門溝通主題》工作坊
《OH卡企業(yè)文化重塑主題》工作坊
《OH卡企業(yè)文化共創(chuàng)主題》工作坊
《OH卡情緒與壓力管理主題》工作坊
其它課程
《高效能團隊建設(shè)》體驗式培訓(xùn)課程
《POA行動力三板斧》認證課程
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》認證課程
《POA極簡思維》認證課程
《演說三字經(jīng)》認證課程
《收獲季節(jié)》沙盤課程 

• 渠道銷售之溝通藝術(shù)

   

  第一章：渠道銷售認知思考一：經(jīng)銷商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實力與形象2、對經(jīng)銷商的管理3、給予經(jīng)銷商的利潤利益4、對經(jīng)銷商的引導(dǎo)和培訓(xùn)思考二：經(jīng)銷商為什么會拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷商會有哪些顧慮思考三：經(jīng)銷商最喜歡什么樣的業(yè)代？1、顧問型業(yè)務(wù)員2、能爭取利益型業(yè)務(wù)員3、能解決問題型業(yè)務(wù)員4、勤奮工作型業(yè)務(wù)..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

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• 溝通藝術(shù)

   

  一、溝通中的人性與自我 了解人性（人之性、人之道、人之成） 溝通的“技巧” 心是大還是小 人與人是“不平等”的 杜絕牢騷 同理共情 溝通需要“彎曲&rdqu..

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• 職場禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強素質(zhì)2．外塑形象3．增進交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場儀表、儀態(tài)禮..

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• 銷售人員談判溝通藝術(shù)實訓(xùn)

   

  第一講：溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內(nèi)涵2. 溝通的實質(zhì)3. 溝通能力的自我測試二、溝通三要素1. 聽（搶答測驗）2. 說（角色扮演）3. 問：封閉型與開放型問題對比三、溝通分類1. 溝通的過程 一個溝通模型 失真源的處理&#6..

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